Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 31 oktober 2026
Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi behandlar när du besöker bertronit.com eller kontaktar oss, vad vi använder dem till och vilka rättigheter du har. Dataskyddsförordningen (GDPR) och kompletterande svensk lag gäller.
1. Personuppgiftsansvarig
- Bertronit AB, svenskt aktiebolag
- Organisationsnummer: 559592-1569
- Adress: Ankdammsgatan 36, 171 64 Solna
- Kontaktperson: Bernardo Troncoso
- E-post för integritetsfrågor: bernardo@bertronit.com
2. Vilka uppgifter vi behandlar
Kontaktformuläret
- Förnamn, efternamn, företag och e-postadress.
- Telefonnummer, om du anger det (obligatoriskt bara om du vill bli kontaktad per telefon eller WhatsApp).
- Land (Sverige eller Chile), tjänsten du är intresserad av, ditt meddelande och dina önskade kontaktkanaler.
- Om du godkänner denna policy, om du vill få marknadsföring och vilken version av policyn som gällde när du skickade.
- Uppgifter som läggs till automatiskt: sidans språk, sidan du skriver från, datum och tid samt ett ärende-id.
E-post och WhatsApp
Om du skriver till oss via e-post eller WhatsApp behandlar vi din adress eller ditt nummer och innehållet i meddelandena.
Tekniska besöksuppgifter
När webbplatsen laddas loggar vår webbhotellsleverantör tekniska uppgifter som behövs för att leverera och skydda den, till exempel IP-adress, webbläsare och begärd sida. Vi använder inga verktyg för analys, annonsering eller spårning.
3. Ändamål och rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund (GDPR) |
|---|---|
| Besvara din förfrågan och, om du vill, ta fram ett förslag. | Åtgärder på din begäran innan avtal ingås (art. 6.1 b) och vårt berättigade intresse av att hantera förfrågningar från företag (art. 6.1 f). |
| Skicka marknadsföring, bara om du kryssar i den frivilliga rutan. | Ditt samtycke (art. 6.1 a), som du kan återkalla när som helst. |
| Leverera tjänsten och fakturera om du blir kund. | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) och rättsliga förpliktelser, till exempel bokföring (art. 6.1 c). |
| Hålla webbplatsen säker och förhindra automatiska eller otillbörliga inskick. | Berättigat intresse (art. 6.1 f). |
Vi säljer inte dina uppgifter och fattar inga automatiserade beslut som har rättsliga följder för dig.
4. Hur länge vi sparar uppgifterna
- Förfrågningar som inte leder till avtal: upp till 12 månader efter senaste kontakt.
- Kunder: så länge relationen pågår och därefter så länge lagen kräver (bokföringslagen kräver att räkenskapsinformation sparas i 7 år).
- Marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke.
- Övriga uppgifter, även tekniska: bara så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.
5. Vem som tar emot uppgifterna
Förfrågningar från formuläret når en server hos Bertronit, där n8n, ett automatiseringsverktyg som vi driver i vår egen infrastruktur, registrerar dem i vårt CRM. Vi klassificerar dem manuellt, utan artificiell intelligens. Vi anlitar dessa leverantörer, som bara behandlar uppgifter för vår räkning:
- Vercel Inc. (USA): webbhotell och behandling av formulärets inskick.
- Tailscale Inc. (USA): nätverk som för det krypterade inskicket till vår server. Leverantören har ingen åtkomst till innehållet.
- Zoho Corporation B.V. (Nederländerna): CRM (Zoho CRM) och e-post, med uppgifterna lagrade inom EU.
Om du väljer WhatsApp går meddelandena via WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.), som behandlar dem enligt sin egen policy. Länkar till WhatsApp och LinkedIn leder till tredjepartstjänster med egna villkor.
Vi lämnar bara ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det.
6. Överföring utanför EES
Vercel och Tailscale finns i USA. Överföringarna stöds av ramverket för dataskydd mellan EU och USA (Data Privacy Framework) när leverantören är certifierad och i alla fall av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan be om mer information på bernardo@bertronit.com.
7. Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse eller radering, begränsning av behandlingen och dataportabilitet, och invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Om du har lämnat samtycke kan du återkalla det när som helst, utan att det påverkar behandling som redan skett.
Skriv till bernardo@bertronit.com. Vi svarar inom en månad. Om vi anser att en begäran inte kan tillgodoses förklarar vi varför.
Om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, www.imy.se, eller hos tillsynsmyndigheten i det EU-land där du bor eller arbetar.
8. Personer i Chile
Om du befinner dig i Chile gäller också lag 19.628 om skydd av privatlivet och dess ändring, lag 21.719. Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, invändning och dataportabilitet, och att återkalla samtycke som du har lämnat. Du utövar rättigheterna genom att skriva till bernardo@bertronit.com. När dataskyddsmyndigheten Agencia de Protección de Datos Personales har inlett sin verksamhet kan du även klaga där.
9. Kakor (cookies)
Vi använder bara en egen, funktionell kaka:
| Kaka | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|
lang-pref | Kommer ihåg språket du väljer i språkväljaren. Den sätts bara om du klickar på den. | 1 år |
Eftersom den behövs för den tjänst du efterfrågar krävs inget samtycke. Du kan radera den i din webbläsare. Vi använder inga kakor för analys, annonsering eller sociala medier, och typsnitten levereras från vår egen server.
10. Ändringar
Om vi ändrar policyn publicerar vi den nya versionen här med datum. Den version du godkänner när du skickar formuläret sparas tillsammans med din förfrågan.